RICOH IMAGING - Social Media & Content
Der japanische Kamerahersteller RICOH Imaging befand sich 2017 inmitten seiner digitalen Transformation. Innerhalb dieses Prozesses wurde die bisherige Handhabe der Social Media Kanäle offen hinterfragt. Mit einer Neuausrichtung sollten neun Marken-Kanäle möglichst kosteneffektiv bestehende Kunden binden sowie neue Zielgruppen erschließen.
Mithilfe von fortlaufendem Monitoring und proaktiven Interaktionen (Likes, Personal Comments and DM’s) wurden Bestands- und Neukunden auf die Profile geführt. Unterschiedliche Grid-Varianten sorgten für abwechslungsreiche Markenwelten. Die zielgerichtete Ausspielung des Inhalts beeinlusste den Algorithmus der Kanäle nachhaltig und führte zu überdurchschnittlich hoher organischer Reichweite, gesteigertem Engagement und letztlich zum starken Zuwachs der Follower. Teure Produktionskosten wurden mithilfe eines weltweiten Ambassador-Netzwerks an Fotografen umgangen. Neue Retargeting- und Funnel-Mechanismen sowie die hochwertige Plege
des Facebook-Shops steigerte die Conversion-Rate zudem spürbar.
‣ +40.000 Follower in 2017
‣ ~2 Mio. Organic Reach (1k Posts)
‣ ~8 Mio. Paid Reach (5.000€ Media)
‣ +450 % Instagram Profil Views
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