Agentur-Projekte im Bereich Customer Journey

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Das Projekt DESIGNETZ entwickelt die Blaupause für das Energienetz der Zukunft. Bis Ende 2020 werden rund 30 teils bestehende, teils noch zu entwickelnde, innovative Energieprojekte in das intelligente Stromnetz von DESIGNETZ integriert. AUFGABE Als Bestandteil des SINTEG-Projektes des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie ist das Ziel von DESIGNETZ mit seinen 47 Partnern, einen entscheidenden Beitrag zur Energiewende zu leisten. Hierzu beauftragt Konsortialführer innogy CHIARI mit der Entwicklung eines neuen Corporate Designs, dem Relaunch der bestehenden Website sowie der Konzeption und kontinuierlichen Umsetzung der Social Media Kommunikation. IDEE CHIARI will die Energiewende für viele Menschen verständlich und erlebbar machen! In dem von uns entworfenen Kommunikationskonzept werden die unterschiedlichen Bedürfnisse der heterogenen Zielgruppen berücksichtigt. Privatpersonen fühlen sich ebenso angesprochen, wie wirtschaftlich und wissenschaftlich Interessierte. LÖSUNG CHIARI entwickelt für DESIGNETZ ein neues Corporate Design. Der Relaunch der Website, realisiert in TYPO3, beinhaltet neben dem auf dem Corporate Design basierenden Screen Design auch die Aufbereitung des Contents. Ergänzt wird der Webauftritt durch die Social Media Kanäle Facebook, Twitter und YouTube, denen ein Kommunikationskonzept zur zielgruppenspezifischen Ansprache zugrunde liegt.

Für ein neues Fin Tech Unternehmen bewegen wir kleinere Unternehmen dazu eine Online-Bonitätsabfrage mit Video Ident durchzuführen und ihre Erfahrung mitzuteilen.

Gemeinsam mit BILLA und der OMD konnte durch die Spotlight Targeting Advanced Kampagne “BILLA APP PUSH” die Downloadrate um satte 50 Prozent gesteigert werden. Unser Produkt Spotlight Targeting Advanced unterstützt Werbetreibende dabei, ihre Zielgruppe und deren Interessen auf Basis von Hyper-Local Targeting noch genauer zu identifizieren und anzusprechen, indem ein Mitglied der Zielgruppe einen Spot vor dem Werbekontakt zweimal besucht haben muss. Um möglichst hohe Downloadraten der Billa App in der Zielgruppe der regelmäßigen Käufer zu erreichen, wurde somit ausschließlich an User ausgespielt, welche in einem definierten Zeitraum zwei Mal eine Billa Filiale in Wien besucht hatten. Auf Basis ihrer Aufenthaltshistorie, den relevanten Spotlights, gepaart mit ihren Smartphone-Aktivitäten, konnten diese in Folge gezielt an anderen Orten, wie beispielsweise zu Hause vor dem Fernseher wieder abgeholt werden. Die Kampagne ist ein Beispiel dafür, dass Kreativität und Performance in Einklang stehen können und das sich Kreativität durchaus in Performance-Zielen abzeichnen kann.

Brainloop ist der führende Anbieter cloud-basierter Lösungen für die Vorstands- und Aufsichtsratskommunikation in DACH. Die Brainloop-Produkte ermöglichen eine effiziente, digitale und hochsichere Zusammenarbeit an vertraulichen Dokumenten, sowohl intern als auch mit externen Geschäftspartnern. Durch eine Neuausrichtung am Markt sollte ein sehr umfangreiches, komplett neues Branding mit Potential für eine Wachstumsstrategie entwickelt werden.

Zum Launch der Samsung Gear S3 frontier schickten wir die German Roamers, Europas reichweitenstärkstes Influencerkollektiv, nach Island. Sie erzählten fesselnde Geschichten über den Roadtrip und die Smartwatch. 3,8 Millionen Nature-Fans waren live dabei.

Was in der betriebswirtschaftlichen Lehre und getrieben von den großen Autobauern begonnen hat, setzt sich mehr und mehr im Endkundengeschäft durch. Individuell konfigurierbare Artikel, von besonderem Zubehör bis hin zu Maßanfertigungen, lassen sich kosteneffizient in den Bestellprozess integrieren.

Seit dem Jahr 2001 sind wir für die Corporate Website der österreichischen Niederlassung von Pfizer, einem der weltweit größten pharmazeutischen Konzerne, verantwortlich. Dies umfasst Konzeption, Design, technische Umsetzung und laufende Betreuung.

Im Herbst 2011 haben wir (übrigens zum zweiten Mal nach 2003) die Überarbeitung des Corporate Designs der SWN Stadtwerke Neumünster übernommen. In einer umfangreichen Konzeptionsphase haben wir das Logo und alle Kommunikationsmittel an die neue Ausrichtung unseres langjährigen Kunden angepasst. Das Ergebnis überzeugt: Ein frischer Auftritt mit einem klaren Fokus auf die ökologischen Ziele des Konzerns. So vielseitig, dass die Kommunikation nie langweilig wird. Eine hohe Wiedererkennbarkeit und gleichzeitig flexibel genug, um die vielfältigen Produkte und Dienstleistungen ins richtige Licht zu rücken. Und mit einer Ansprache, die diesem modernen Unternehmen gut zu Gesicht steht. Auch der neue Claim kommt aus unserer Agentur und bringt das aktuelle Corporate Design auf den Punkt: „Natürlich voller Energie.“

Für die Kühne Logistics University haben wir ein besonders anspruchsvolles Web-Projekt realisiert: den Relaunch der Seite www.the-klu.org. Angesichts der wachsenden Informationsfülle war die bisherige Seite der Hamburger Privathochschule an zu viele Grenzen gestoßen. Dank des neuen, übersichtlichen Seitenaufbaus und einer eigenen Zielgruppennavigation finden sich die Nutzer sofort zurecht. Die großzügige Gestaltung mit breiten Teaser-Bildern, warmen Goldtönen und viel Weißraum vermittelt hanseatische Werte wie Tradition, Transparenz und Weitblick. Die Umsetzung erfolgte in TYPO3; viele Extensions haben wir individuell entwickelt und programmiert. Das Herzstück der englischsprachigen Seite ist die KLU Experience – eine zentrale Plattform, auf der alle dynamischen Inhalte gesammelt und gepflegt werden. Dieser Pool aus Events, News, Videos und Social Media-Feeds kann von den Nutzern nach vielfältigen Kriterien gefiltert werden; auf verschiedenen Unterseiten werden die Inhalte automatisch eingebunden.

Seit 2016 ist sie online: die neue Website der Stadtwerke Neumünster. Dank der innovativen Navigationsführung finden sich die Besucher auf der Website sofort zurecht. Das Responsive Design sorgt dabei für eine mühelose Nutzung auf Tablet und Smartphone. Mit der neuen Website für die SWN Stadtwerke Neumünster standen wir 2016 auf dem Siegertreppchen des TYPO3 Award: Sie wurde gemeinsam mit drei anderen Websites für die „TYPO3 Website of the Year“ nominiert! Wir haben nicht nur eine neue Gestaltungskonzeption entwickelt, sondern auch die komplette Programmierung auf Basis des TYPO3 CMS realisiert: www.swn.net Was die Jury besonders überzeugte: Dank der innovativen Navigationsführung finden sich die Besucher auf der Website sofort zurecht. Das Responsive Design sorgt dabei für eine mühelose Nutzung auf Tablet und Smartphone.

SEM für die EuroEyes Klinikgruppe mit Zentren in Deutschland, Dänemark und China gehört weltweit zu den größten Klinikgruppen für Augenlasern und Linsen-Chirurgie. In Deutschland umfasst sie derzeit 15 Augenlaser-Zentren. 40% Steigerung der Leads bei gleichem Cost-per-Lead Strategische Keywords Für erfolgreiche Leadgenerierung ist es wichtig, sich auf die wesentlichen strategischen Keywords zu konzentrieren und die Kampagne eher schmal als breit zu starten. Somit hat man die Grundlage für eine gezielte Steuerung der Anzeigenposition, bei der es gilt die maximalen Kontaktanfragen bei einem akzeptablen Cost-per-Lead zu erfassen. Hierbei war es zudem wichtig, die USPs in den Anzeigen deutlich hervorzuheben und verschiedene Texte gegeneinander zu testen, um so kontinuierlich in Richtung “beste” CTR zu optimieren. Local SEA Als Kampagnen-strategie wurde für jede Klinik eine eigene Kampagne mit regionaler Ausrich tung um den Standort erstellt. Durch diese Eingrenzung ist es möglich die Zielgruppe direkt mit der passenden Klinik “in deiner Stadt” anzusprechen. Dadurch ist die Klickrate (CTR) auf ein sehr hohes Niveau gestiegen und Google belohnte unsere Arbeit zudem mit günstigeren Klickpreisen (CPC). Durch diese Eingrenzung hatten wir die Möglichkeit ca. 90% der relevanten Suchanfragen mit einer Anzeige abzudecken.

4betterdays.com ist der Online-Handelsplatz für exklusives Handwerk aus Europa. Wir begleiten den nachhaltigen eCommerce Pionier mit Sitz in Innsbruck seit 2013. / Ziel: Stärkung Brand, Generierung Leads, Retargeting. Kampagnen Kanäle: Instagram, YouTube, Pinterest, Facebook, gschichten.com, Influencer. Metriken: z.B. Bienenposting Facebook → 40.000 erreichte Personen + 1.600 Likes + 70 Love + 241 Kommentare

Der Charakter des neuen Luxus-Hotels BEYOND soll sich in Design, User Experience, Qualität und einer besonderen Website widerspiegeln. Den Besucher zu begeistern, zu überraschen und zu überzeugen sind das oberste Ziel, das folglich zu einer Steigerung der Buchungen führt. Als Basis dient ein WordPress Multisite-Network, in dem mehrere Hotels-Seiten vereint sind. Globale, seitenübergreifende Module schaffen eine hohe Flexibilität in Seitenaufbau und Content-Pflege sowie eine Kostenreduktion bei der Implementierung weiterer Hotels. So unverwechselbar das BEYOND ist, so unverwechselbar zeigt sich das Luxus-Domizil nun auch digital: Große Bilder, dezente Animationen sowie Parallax-Effekte machen Lust das BEYOND live zu erleben. Schnelle Ladezeiten sowie eine optimale Suchmaschinen-Performance waren ebenso Bestandteil wie auch unverzichtbar für eine erfolgreiche Website.

Bei dem Projekt www.thueringer-wurst24.de war Digital MashUp als Full Service Agentur tätig. Angefangen von vertraglichen Verhandlungen mit dem Hersteller, dem Erwerb der zeitlich begrenzten Rechte für den Verkauf im Internet über die Gestaltung und Beratung, bis hin zum Produktivgang des Webshops, wurde ein komplett neuer Absatz- und Vertriebskanal umgesetzt, eingepflegt, gestaltet und erschlossen. Einen halbwegs professionellen Online Shop zu erstellen, kostet häufig über 100.000 Euro. Dieses Projekt wurde mit sehr geringen technischen Budget umgesetzt. Mit der Vorgabe, die laufenden jährlichen Kosten unter 1.000 Euro zu halten, konnte dieser Shop sehr schnell einen wichtigen Teil zum Deckungsbetrag des Unternehmens leisten. Obwohl das Budget gering ist, ist der Shop Thüringer Wurst24 so erfolgreich, dass ein sehr großer Onlinehändler auf diesen Webshop aufmerksam geworden ist und diese Produkte in seinem Sortiment mit aufnehmen wollte. Wir wünschen dem Shop Betreiber von Thüringer Wurst24 weiterhin viel Erfolg.